- Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (для версии 42+).
- Переустановите плагин криптопровайдера через Интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/ по пути: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP». Перед установкой закройте браузер через Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete).
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
- Очистите кеш и cookie браузера (Ctrl+Shift+Delete).
- Если ошибка не ушла, последовательно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (при наличии).
Если после всех шагов ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/