- Попробуйте полностью отключить VPN (например, Vipnet) и перезагрузить компьютер.
- Если проблема сохраняется, воспользуйтесь альтернативными способами связи, например, направьте обращение через официальный почтовый адрес info@fsa.gov.ru или звоните в службу поддержки.
- Обязательно указывайте все ранее полученные номера обращений и детали проблемы.
- Если интерактивный помощник не работает, опишите проблему максимально подробно в письме, приложите скриншоты и ждите ответа администрации системы.
- При повторных затруднениях попросите помощь со стороны IT-специалистов вашей организации для проверки настроек сети и доступа.
Как оставить обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА, если не получается войти в личный кабинет и интерактивный помощник не открывается?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru