Назад

Что делать, если при подаче заявления на аккредитацию в ФГИС ФСА сервис недоступен или возникают проблемы с загрузкой файлов больших размеров?

Если сервис недоступен или возникают проблемы с загрузкой больших файлов (суммарный вес более 50 Мб), выполните следующие действия:

  1. Очистите куки браузера.
  2. Проверьте, что прикладываемые документы находятся не в папках с вложенными файлами, а в отдельных файлах.
  3. Попробуйте уменьшить общий размер загружаемых файлов или разбить на несколько частей.

Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку с указанием размеров файлов и их источника.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru