Как решить проблему с входом в ФГИС при подписании акта проверки?

Если вы не можете войти в ФГИС для подписания акта проверки, выполните следующие шаги:

1. Убедитесь, что у вас работает VipNet Client и доступен координатор.
2. Проверьте в свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель”, добавлен ли реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет — добавьте его.
3. Отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если сайт открывается, добавьте адрес в исключения антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения для него на прокси-сервере, маршрутизаторе, свитче и т.д.
4. Проверьте, что по адресу 5.143.238.24 открыт порт UDP 55777 как на вход, так и на выход.
5. Если используется прокси, в настройках браузера Internet Explorer последовательно откройте “Меню Сервис” → “Свойства браузера” → вкладка “Подключения” → “Настройка сети” → “Дополнительно” и добавьте узел координатора (5.143.238.24) и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.