Назад

Что делать, если при создании черновика протокола на основе существующего происходит выкидывание из системы на авторизацию?

  1. Очистите кэш и cookie-файлы браузера за весь доступный период с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete.
  2. Авторизуйтесь повторно в новой вкладке браузера.
  3. Если проблема сохраняется, откройте консоль браузера с помощью F12 и перейдите на вкладки Console и Network+XHR+Response.
  4. Скопируйте текст ошибок и отправьте их через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ для дальнейшей технической поддержки.

Дополнительно просмотрите инструкцию по съемке ошибок в видео: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru