Если при попытке открыть или скачать скан-копии протокола испытаний или справки по обработкам пестицидами в личном кабинете ФГИС ФСА файлы не открываются и отображается сообщение о повреждении файла, выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с технической поддержкой ФГИС ФСА и сообщите номер декларации о соответствии.
- Если декларация была отозвана из-за данного сбоя, возможно, это технический сбой, а не нарушение обязательных требований.
- Для снятия статуса отзыва рекомендуется обратиться лично в территориальное отделение Россельхознадзора.
- При обращении предоставьте те же скан-копии, которые не открываются, для подтверждения отсутствия нарушения.
Таким образом, подтверждение намерено решить проблему как техническую ошибку, а не основание для отзыва декларации.