Причина: ФИО подписанта должно совпадать с ФИО пользователя, под которым выполнен вход в ЛК ФГИС.
Действия:
- Проверьте, что ФИО подписанта совпадает с ФИО текущего пользователя в ЛК.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через интерактивный помощник на https://support.fsa.gov.ru, приложив скриншот страницы браузера и описание затруднения.