Инструкция по устранению ошибки отсутствия плагина при подписании сертификата:
- Прекратите работу браузера через диспетчер задач: нажмите Ctrl+Alt+Delete, перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите браузер, выделите его и нажмите «Снять задачу».
- Переустановите плагин криптопровайдера. При повторной установке плагина в папку загрузок будет автоматически загружено необходимое расширение.
- Если автоматическая загрузка не прошла, скачайте плагин вручную через Интерактивный помощник на сайте ФГИС Росаккредитации: https://support.fsa.gov.ru/
- Для этого выберите пункты меню: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
Обратите внимание, что на macOS подписать документы системой не получится — требуется Windows.