Если при публикации сертификата возникает ошибка и стандартные методы не помогают, попробуйте следующие шаги:
- Создайте полностью новую заявку с тем же заявителем и той же продукцией, не копируя старую заявку.
- Убедитесь, что в браузере очищены куки и используются разные рабочие места и браузеры.
- Если ошибка сохраняется, соберите текст ошибки из консоли браузера (вкладки Console и Network+XHR+Response, открываются через клавишу F12) по инструкции на https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.
- Сделайте полные скриншоты с развёрнутыми всеми подпунктами интерфейса.
- Направьте собранные материалы в техподдержку через личные сообщения для дальнейшего анализа.