Назад

Что делать, если при загрузке большого количества файлов в систему возникает ошибка, несмотря на то, что общий размер файлов не превышает 50 МБ?

Проверьте следующие шаги:

  1. Убедитесь, что суммарный вес всех файлов не превышает 50 МБ.
  2. Если превышает — сожмите файлы.
  3. Очистите кэш и cookie браузера за весь доступный период, используя комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete.
  4. Авторизуйтесь повторно в новой вкладке браузера.
  5. Проверьте личный кабинет заявителя, возможно, часть данных сохранилась.
  6. Документ с электронной подписью должен успешно подписаться при повторной загрузке.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru