Максимальный суммарный размер всех прикладываемых файлов не должен превышать 50 МБ.
При подаче заявления обязательно:
- Сжимайте файлы так, чтобы их общий вес был не более 50 МБ.
- Учитывайте, что отдельные файлы не должны превышать этот лимит, иначе система может их не обрабатывать.
Если вы сталкиваетесь с ошибкой “сервис временно перегружен”, проверьте размер прикладываемых файлов и уменьшите их до допустимого лимита.
Для диагностики ошибок используйте консоль браузера (F12) в вкладках “Console” и “Network (XHR, Response)” и отправляйте скриншоты техподдержке по инструкции: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd