Что делать, если при оплате госпошлины возникает ошибка и стандартное обновление данных на портале Госуслуг не помогает?

Q: Что делать, если при оплате госпошлины возникает ошибка и стандартное обновление данных на портале Госуслуг не помогает?

На портале Госуслуг обновите данные организации: Выберите «Профиль организации» в верхней панели. В левом столбце выберите «История операций» . Нажмите на иконку «Общие данные» (портфель). В окне «Основная информация» нажмите «Обновить» . Учтите, что синхронизация данных может занимать до трёх дней. Если проблема сохраняется после трёх дней и выполненных действий, обратитесь в службу технической поддержки через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ В обращении приложите пошаговые скриншоты ошибки и подробное описание проблемы. Для консультаций по работе портала Госуслуг можно также обратиться в техническую поддержку ЕПГУ через виртуального помощника Робот Макс или по телефону 8 (800) 100-70-10.

Question

Accepted Answer

На портале Госуслуг обновите данные организации:

Выберите «Профиль организации» в верхней панели.
В левом столбце выберите «История операций».
Нажмите на иконку «Общие данные» (портфель).
В окне «Основная информация» нажмите «Обновить».

Учтите, что синхронизация данных может занимать до трёх дней.
Если проблема сохраняется после трёх дней и выполненных действий, обратитесь в службу технической поддержки через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/

В обращении приложите пошаговые скриншоты ошибки и подробное описание проблемы.

Для консультаций по работе портала Госуслуг можно также обратиться в техническую поддержку ЕПГУ через виртуального помощника Робот Макс или по телефону 8 (800) 100-70-10.