- Убедитесь, что доступ к сервису подписания есть по ссылке http://esep.fsa.gov.ru/esep-externalsystem/sign/.
- Проверьте у системного администратора наличие возможных блокировок в локальной сети, которые могут препятствовать работе электронной подписи.
- Проверьте дату в черновике, особенно если проблема возникает в понедельник.
- Если проблема сохраняется, сделайте скриншот ошибки для дальнейшего обращения в техподдержку.
Что делать, если не работает электронная подпись при регистрации сертификата во ФГИС, хотя страница подписания документов доступна?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru