Как поступить, если конфигуратор в ФГИС ФСА не работает или возникают проблемы с формированием и загрузкой областей?

Если у вас возникают проблемы с работой конфигуратора в ФГИС ФСА, выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт https://support.fsa.gov.ru/ во вкладку Конфигуратор.
2. Отправьте обращение через интерактивный помощник, приложив:
   • Скриншоты затруднений.
   • Файл ЭОА, с которым возникают проблемы.
3. Если у вас файлы объемом более 3 Мб, упакуйте их в архив для отправки.
4. Техническая поддержка рассмотрит обращение и при необходимости объединит файлы ЭОА, ответив вам письмом.