Что делать при возникновении неизвестной ошибки при загрузке протокола в ФГИС ФСА?

Если при попытке загрузки файла протокола возникает неизвестная ошибка, рекомендуется обратиться в техническую поддержку через официальный Интерактивный помощник по адресу https://support.fsa.gov.ru/. При обращении желательно приложить скриншот ошибки и подробное описание ситуации. При использовании Telegram-бота поддержки возможны ограничения на отправку файлов из-за встроенного ограничения времени. Чтобы обойти это, подготовьте материалы заранее и используйте веб-интерфейс Интерактивного помощника для прикрепления файлов.