При внесении данных протокола во ФГИС ФСА повторно необходимо:
- Сначала вводить дату протокола, затем номер протокола.
- Убедиться, что испытательная лаборатория, выдавшая протокол, зарегистрирована во ФГИС, а статус протокола - “Действует” и “Отправлен”.
- Проверить корректность номера протокола, особое внимание уделить отсутствию смешивания русских и латинских букв, пробелов и специальных символов.
Если все шаги выполнены корректно, но ошибка сохраняется, необходимо направить номер аккредитационного аттестата испытательной лаборатории (формат RA.RU) и скриншот с вводимой информацией в службу технической поддержки.
Дополнительно можно ознакомиться с видеоинструкцией по ссылке: https://rutube.ru/video/73356968cdedfd00cc01a68b107bb7b8/