Если при подписании сокращения области аккредитации в конфигураторе появляется сообщение об ошибке и процесс подписания не завершается:
- Сделайте пошаговые скриншоты всех действий, включая экран с возникшей ошибкой.
- Подготовьте подробное описание ситуации, включая используемую версию конфигуратора и этап, на котором возникает проблема.
- Направьте обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА через Интерактивный помощник на https://support.fsa.gov.ru/.
- В приложении к обращению прикрепите собранные скриншоты и описание.
Это поможет техподдержке оперативно диагностировать и устранить проблему.
Также убедитесь, что используете актуальную версию конфигуратора и выполняете все рекомендации из официальной инструкции.