Если выгрузка протоколов в ФГИС ФСА занимает значительно много времени (около 5 минут на каждое действие) и стандартные инструкции не помогают, попробуйте следующее:
- Используйте разные браузеры для проверки, так как проблема появляется в Яндекс.Браузере и других.
- Очистите кэш и куки браузера перед повторной попыткой.
- По возможности проверьте качество и стабильность интернет-соединения.
- Если задержки сохраняются, обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА и укажите подробности: версию браузера, время попыток выгрузки и характер проблемы.
Данная проблема может быть связана с текущей нагрузкой на систему или техническими неполадками со стороны сервиса, поэтому систематической инструкции по устранению на стороне пользователя может не быть.