Необходимо ознакомиться с ответом технической поддержки в вашем обращении (например, сообщением от 14:16 мск), где прописано, какие конкретно документы или данные необходимо предоставить дополнительно.
Как узнать, нужно ли дослать документы по обращению в ФГИС ФСА?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru