Назад

После успешной расшифровки ключевого набора получен только файл .sig, вместо ожидаемых двух файлов .dst и .xps. Что делать в такой ситуации?

Если после расшифровки ключевого набора вы получили только один файл с расширением .sig, хотя по инструкции должны были получить файлы .dst и .xps, это может указывать на неполное выполнение процедуры или ошибку в используемых инструментах. Рекомендуется направить запрос с описанием проблемы в официальную техническую поддержку ФГИС ФСА, приложив подробности и скриншоты, чтобы получить конкретные инструкции. Временным решением может быть повторная попытка расшифровки с использованием рекомендованных программ или обновлений. Если вопрос срочный, создайте тикет в системе техподдержки для оперативного решения.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru