Если при выгрузке Идентификационной Карты (ИК) система требует обязательного заполнения АСП (Автоматизированной Системы Процедур), выполните следующие шаги:
- Проверьте в системе, что все поля АСП заполнены корректно согласно предписаниям в рекомендациях ФГИС ФСА.
- Если рекомендации были выполнены, но проблема сохраняется, оформите и отправьте тикет в техническую поддержку с детальным описанием проблемы и приложите скриншоты заполненных форм.
- В ожидании ответа поддержки, по возможности попробуйте повторить выгрузку в другой временной промежуток или с другого устройства/браузера.
В случае отсутствия решения по тикету рекомендуется следить за его статусом и периодически предоставлять дополнительную информацию по запросу поддержки.