Если при загрузке МЧД возникает ошибка, необходимо:
- Направить обращение через интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru
- Приложить XML-файл, который вы пытаетесь загрузить, чтобы специалисты могли проанализировать проблему.
Кроме того, при формировании МЧД в разделе 2 в категории ЕИО, если выбрано юридическое лицо вместо физического лица, это может вызвать ошибку загрузки. Следуйте рекомендациям:
- В разделе 2 в категории ЕИО выбирайте физическое лицо.
- Вводите вручную все обязательные данные на руководителя юридического лица.
- Убедитесь, что руководитель присутствует в паспорте АЛ (аттестате лаборатории).
- В разделе 1 юридический адрес организации должен копироваться из паспорта АЛ.
- В разделе 4 пропишите полномочия текстом в соответствии с рекомендациями.
- После корректного заполнения сформируйте XML-файл и загрузите его в личный кабинет.