Если вы не получили акт выполненных работ по ЭДО, рекомендуем выполнить следующие действия:
- Проверьте в личном кабинете системы электронного документооборота наличие документов.
- Свяжитесь с организацией-исполнителем через контактные данные, указанные в договоре или системе ЭДО, для запроса повторной отправки акта.
- Обратитесь в техническую поддержку вашей ЭДО или ФГИС ФСА, предоставьте информацию о заказе и сроках работ для выяснения статуса акта.
- Убедитесь, что ваша учетная запись имеет доступ к соответствующим разделам для просмотра и скачивания документов.
Если продолжаете испытывать сложности, обратитесь в поддержку с деталями, такими как номер заказа или договора, даты и контактные данные.