При возникновении ошибки при сохранении нового результата поверки в СИ, несмотря на правильность введённых данных, рекомендуется:
- Проверить корректность всех полей ввода ещё раз.
- Убедиться, что используемая версия ПО ФГИС ФСА актуальна, и при необходимости обновить клиентское ПО.
- Перезапустить приложение и повторить операцию.
- В случае сохранения ошибки обратиться в техническую поддержку, указав номер тикета для ускорения рассмотрения: предоставление номера обращения (#2025042310002141) помогает в отслеживании и решении вопросов.
Проблема может быть связана с внутренними ошибками системы, поэтому параллельно стоит мониторить ответы от техподдержки и, при необходимости, повторно обращаться с уточнением статуса тикета.