Если при попытке подписать декларацию в личном кабинете появляется ошибка о отсутствии криптоплагина, хотя он установлен и работает на других сайтах, выполните следующие действия:
- Проверьте, что криптоплагин установлен полностью и корректно, завершите процесс установки если он был прерван.
- Если загрузка плагина не происходит в браузере Chrome, возможно, браузер блокирует загрузку плагина.
- Попробуйте открыть личный кабинет и установить криптоплагин в другом браузере, например, Яндекс.Браузере.
- После установки перезагрузите браузер и повторите попытку подписания декларации.
Таким образом, проблема скорее всего связана с неполной установкой плагина или блокировкой загрузки в конкретном браузере.