Если после отправки запроса на почту fgis@fsa.gov.ru вы не получили ответ или номер тикета, рекомендуем выполнить следующие шаги:
- Убедитесь, что запрос отправлен с корректного адреса электронной почты.
- Направьте адрес электронной почты, с которой вы отправляли обращение, в личные сообщения службы технической поддержки в Телеграм или другой официальной платформе связи.
- Проверьте папку «Спам» вашей почты — иногда ответы могут попадать туда.
- Если ответ задерживается, попробуйте отправить запрос повторно или воспользоваться альтернативным способом связи, если он имеется.
Связь через официальный Телеграм-бот или личные сообщения с указанием вашего e-mail поможет технической поддержке идентифицировать ваш запрос и дать обратную связь.