Для устранения ошибки при подписании МЧД выполните следующие действия:
-
Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome. Расширение доступно по адресу: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma. Требуется использовать версию браузера Chrome 42 или новее.
-
Переустановите плагин криптопровайдера. Для этого закройте браузер через Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete) — перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите процесс браузера, выберите «Снять задачу». Затем повторно выполните установку плагина. Если автоматическая загрузка не запускается из-за настроек безопасности, скачайте плагин вручную через Интерактивного помощника ФСА: https://support.fsa.gov.ru/ (меню «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP»).
-
Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0, скачав его с официального сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
-
Очистите кеш и cookie браузера с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete для обеспечения корректной работы плагинов.
Следование этим шагам обычно помогает устранить ошибки подписания МЧД.