- Переустановите расширение «ESEP CryptoExtension» для браузера Google Chrome с официального магазина Chrome по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (подходит для версии Chrome 42+).
- Переустановите плагин для ESEP по ссылке: http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe.
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0 с официального сайта: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
- Очистите кеш браузера, если проблема не исчезнет после переустановки плагинов.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через интерактивный помощник по адресу https://support.fsa.gov.ru/ и приложите скриншоты ошибок для ускорения решения проблемы.
Что делать, если при публикации декларации не скачивается или не запускается необходимый плагин?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru