Назад

Почему в личном кабинете не отображаются документы плана на подпись и что делать если появляется сообщение 'выберите МЧД' при попытке подписать план ВО?

Если в личном кабинете при попытке подписать план ВО не отображаются документы, попробуйте выполнить следующие шаги:

  1. Очистите кеш браузера, несмотря на то, что это может не помочь.
  2. Зайдите в систему через старый интерфейс портала, там документы и возможность подписи должны быть доступны.
  3. Если появляется сообщение ‘выберите МЧД’ даже при загруженной МЧД, убедитесь, что МЧД действительно загружена и выбрана в интерфейсе старого сайта.

В большинстве случаев старый интерфейс позволяет успешно подписать план ВО, обходя проблемы с новым интерфейсом.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru