Для решения проблемы с установкой плагина криптопровайдера, которая возникает при подписании декларации и требует закрытия браузера, выполните следующие шаги:
-
Закройте браузер полностью, не только окно, через Диспетчер задач:
- Нажмите Ctrl+Alt+Delete и откройте «Диспетчер задач».
- Перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения».
- Найдите процесс вашего браузера, выделите его правой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».
-
После полного завершения процессов браузера запустите установку плагина заново. При повторной установке в загрузки будет направлено расширение для браузера — установите его.
-
Если автоматическая загрузка плагина не происходит из-за настроек безопасности вашего устройства, скачайте плагин вручную через Интерактивный помощник по ссылке https://support.fsa.gov.ru/:
- Выберите разделы: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
Эти действия позволят устранить проблему с установкой плагина, требующего закрытия браузера.