Если после выбора способа подписи в конфигураторе областей аккредитации появляется окно с выбором контейнера ключа, несмотря на подключенный Рутокен, и возникает ошибка ExtensionTimeOut, выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что все плагины и драйверы для работы с Рутокен и VIPnetCSP обновлены до последних версий.
- При появлении окна инициализации контейнера VIPnetCSP выберите именно тот сертификат, который предназначен для подписи в вашей системе.
- Если ошибка сохраняется, попробуйте переподключить Рутокен и перезапустить конфигуратор.
- Для детального решения проблемы направьте обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА через Интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/, приложив пошаговые скриншоты и описание ситуации.
Обратите внимание, что появление окна VIPnetCSP при подписании с использованием Рутокен является нормальным поведением, так как именно через этот модуль происходит взаимодействие с контейнером ключа.
Обходных путей без использования VIPnetCSP в стандартной схеме нет.