Если при попытке аннулировать протокол и изменить его статус на недействительный возникает ошибка, выполните следующие действия:
- Откройте инструменты разработчика в браузере (нажмите F12).
- Перейдите во вкладки «Console» и «Network», а затем выберите «XHR» и найдите соответствующий ответ (Response) с ошибкой.
- Скопируйте текст ошибки из консоли и содержимое вкладок Network+XHR+Response.
- Сделайте полные и необрезанные скриншоты с развёрнутыми всеми подпунктами для наглядности.
- Отправьте полученную информацию в службу технической поддержки ФГИС ФСА для диагностики и решения проблемы.
Инструкция по сбору данных доступна по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.