Назад

Как исправить ошибку при попытке аннулировать протокол в системе ФГИС ФСА и изменить статус на недействительный?

Если при попытке аннулировать протокол и изменить его статус на недействительный возникает ошибка, выполните следующие действия:

  1. Откройте инструменты разработчика в браузере (нажмите F12).
  2. Перейдите во вкладки «Console» и «Network», а затем выберите «XHR» и найдите соответствующий ответ (Response) с ошибкой.
  3. Скопируйте текст ошибки из консоли и содержимое вкладок Network+XHR+Response.
  4. Сделайте полные и необрезанные скриншоты с развёрнутыми всеми подпунктами для наглядности.
  5. Отправьте полученную информацию в службу технической поддержки ФГИС ФСА для диагностики и решения проблемы.

Инструкция по сбору данных доступна по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru