Если после отправки обращения через интерактивный помощник не приходят тикеты, возможно, ваш корпоративный почтовый сервер или почтовый клиент блокирует автоматические ответы, помечая их как спам. В этом случае рекомендуется:
- Проверить папку «Спам» или «Нежелательная почта» на наличие писем от системы.
- Если письма отсутствуют, отправьте своё обращение с личной электронной почты, которая не подвержена корпоративным ограничениям.
- При необходимости свяжитесь с технической поддержкой через альтернативные каналы, например, через электронную приёмную или личные сообщения в системе.
Это позволит специалистам технической поддержки получить ваш запрос и ответить на него.