Чтобы проверить статус обращения и найти ответ по вашему тикету в системе ФГИС ФСА, выполните следующие шаги:
- Проверьте папки входящих сообщений вашего почтового ящика, включая папки “Спам” и “Нежелательная почта”.
- Войдите в личный кабинет на портале ФГИС ФСА и проверьте раздел с обращениями (тикетами) на наличие обновлений и ответов.
- Если ответ не найден, обратитесь повторно в техническую поддержку ФГИС ФСА с просьбой уточнить, куда именно был направлен ответ и повторно отправить его при необходимости.
Если вы не получили уведомление по электронной почте, возможно, ответ был направлен на другой адрес или заблокирован почтовым фильтром.