Если сервис ФГИС ФСА недоступен или возникают проблемы с загрузкой данных, выполните следующие шаги:
- Проверьте стабильность интернет-соединения в вашем регионе, так как перебои с интернетом могут вызывать недоступность сервиса.
- В случае ошибок сервиса, откройте инструменты разработчика в браузере (клавиша F12), перейдите во вкладки “Console” и “Network + XHR + Response” и сохраните сообщения об ошибках.
- Отправьте сохранённые данные технической поддержке через официальный канал или по инструкции для дальнейшего анализа.
- В связи с ограничениями на срок загрузки данных (обычно до 10 дней), подготовьте документы заблаговременно, чтобы избежать сжатых сроков.
Подробнее о диагностике и передаче технической информации смотрите инструкцию и видео тут: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd