Если при внесении изменений в декларацию о соответствии возникает ошибка “Испытания продукции должны быть проведены в аккредитованной в ЕАЭС лаборатории или в производственной лаборатории”, проверьте, какой вариант выбран в поле, где указываются лаборатории испытаний. В декларациях последних лет доступны варианты:
- В аккредитованной в ЕАЭС лаборатории
- Собственная (производственная) лаборатория
В старых декларациях могла использоваться опция “Иная лаборатория”, что теперь не поддерживается системой для внесения изменений. Для решения проблемы:
- Откройте форму декларации.
- Измените поле “Место проведения испытаний продукции” на один из актуальных вариантов (“В аккредитованной в ЕАЭС лаборатории” или “Собственная (производственная) лаборатория”).
- Если система продолжает выдавать ошибку, соберите технические данные об ошибке через инструменты разработчика браузера (нажмите F12), перейдите во вкладки “Console” и “Network” -> “XHR” -> Response, скопируйте текст ошибки.
- Обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА, приложив собранные данные, для более детального разбора и устранения проблемы.
Для просмотра инструкции по сбору технической информации об ошибках используйте видео: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd