Как узнать срок рассмотрения обращения в техническую поддержку ФГИС ФСА, если прошло более месяца без ответа?

Если прошло более месяца без решения вашей проблемы, вы можете: 1) Обратиться повторно с запросом по вашему тикету, указав номер обращения. 2) Потребовать передачу запроса ответственному сотруднику для ускорения рассмотрения. 3) Уточнять информацию по статусу обращения напрямую у технической поддержки через личные сообщения или по электронной почте, на которую указывали при обращении. Обратите внимание, что если задача находится в работе у разработчиков, сроки могут быть нефиксированными, но вам обязаны предоставить обновление по статусу по вашей почте.