Для оформления обращения в техническую поддержку ФГИС ФСА выполните следующие шаги:
- Перейдите на сайт Интерактивного помощника https://support.fsa.gov.ru/.
- Создайте новое обращение, подробно описав возникшую проблему.
- Прикрепите пошаговые скриншоты, показывающие процесс до и после возникновения проблемы.
- Укажите все важные детали: дату возникновения, действия, которые приводят к ошибке, и используемое программное обеспечение (например, ключ VIPNet).
- Отправьте обращение и ожидайте ответа от специалистов технической поддержки.
Такой подход обеспечивает максимальную оперативность в решении возникающих вопросов.