Для направления обращения в техническую поддержку ФГИС ФСА используйте Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/.
Если в Интерактивном помощнике не отображается кнопка или функция для отправки сообщения после заполнения формы, попробуйте обновить страницу, сменить браузер или проверить настройки блокировщика рекламы. В случае продолжительных проблем с отправкой сообщений через помощник, рекомендуется обратиться через альтернативные каналы техподдержки (например, официальные контакты или Telegram-каналы поддержки).
По срокам ответа: практика показывает, что решение может занимать до недели или больше, в зависимости от сложности вопроса. Подготовьте максимально полное описание проблемы и необходимые данные для ускорения рассмотрения.