Если при подписании документов возникает ошибка, несмотря на то, что все поля заполнены и галочки установлены, попробуйте переустановить плагин криптопровайдера. Для этого:
- Закройте браузер полностью. Для надёжного закрытия используйте комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete, перейдите во вкладки «Процессы» и/или «Сведения», найдите ваш браузер, выделите его мышью и выберите «Снять задачу».
- Повторно запустите браузер и начните процесс подключения. При переустановке плагина загрузится необходимое расширение.
- Если автоматическая загрузка не срабатывает из-за настроек безопасности устройства, скачайте плагин вручную через Интерактивного помощника на сайте ФГИС ФСА: https://support.fsa.gov.ru/
- В интерактивном помощнике последовательно выберите: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP» и загрузите необходимый плагин.
- После установки плагина повторите процедуру подписания.
Данный способ помогает устранить ошибки, связанные с плагином подписи в браузере.