При бесконечной загрузке файлов попробуйте:
- Проверить стабильность интернет-соединения.
- Использовать другой браузер или очистить кэш текущего.
- Обратиться в техническую поддержку через Интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/ и описать проблему, приложив скриншоты или видео ошибки. Это поможет сотрудникам оперативно диагностировать и решить проблему.