Назад

Что делать, если в новом интерфейсе ФГИС ФСА кнопка "Далее" не активна и не пропускает заявителя?

  1. Попробуйте переключиться на старый интерфейс ФГИС ФСА.
  2. Проверьте, заполнены ли все обязательные поля, включая:
    • «Группы продукции ЕАЭС»;
    • контактные данные (пункт 3);
    • раздел «Сведения о продукции», включая блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции» (обязательно к заполнению, вводите коды ТН ВЭД ЕАЭС);
    • документ, в соответствии с которым изготовлена продукция (если нет информации, обратитесь к поставщику).
  3. После заполнения всех обязательных полей повторите отправку.
  4. Если проблема сохраняется, откройте инструменты разработчика в браузере (нажмите F12), перейдите в вкладки “Console” и “Network+XHR+Response” и сохраните текст ошибок.
  5. Отправьте технической поддержке текст ошибок и полные скриншоты всех раскрытых разделов формы по инструкции https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd для дальнейшего анализа.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru