Почему при добавлении файла ЭЦП в системе УНЭП появляется ошибка 'файл ЭЦП не соответствует документу' при подписании согласия долевых собственников?

Эта ошибка возникает в следующих случаях:

• Подписание документа спустя более 24 часов после его скачивания.
• Прикрепление уже подписанного документа вместо файла с подписью.
• Присоединение подписи, созданной для другого документа.
• Использование неподходящего вида электронной подписи.
• Подписание документа в формате, отличном от PDF (например, JPEG).

Для корректного подписания:

1. Скачайте документ и подпишите его в течение 24 часов.
2. Прикрепляйте именно файл подписи (ЭЦП), а не подписанный документ.
3. Убедитесь, что подпись создана для данного конкретного документа.
4. Используйте электронную подпись рекомендуемого типа и подписывайте только PDF-файлы.

Если проблема сохраняется, обратитесь в специализированный чат поддержки по ссылке: https://t.me/+9ZMptXki8_owYWJi