Если при попытке отозвать протокол и отправить данные возникает ошибка, и при этом PDF-файл не сохраняется, выполните следующие шаги:
- Перезагрузите страницу и попробуйте снова загрузить PDF-файл.
- Проверьте и заполните все обязательные поля протокола.
- Если ошибка сохраняется, откройте инструменты разработчика браузера (нажмите F12).
- Вкладки “Console” и “Network+XHR+Response” проверьте на наличие ошибок или подсказок.
- Сохраните скриншоты или скопируйте текст ошибок и отправьте в техническую поддержку ФГИС ФСА для подробного анализа.
Для дополнительной помощи рекомендуем ознакомиться с инструкцией по сбору информации об ошибках по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd