Назад

Что делать, если при входе в сервис для подписания декларации соответствия (ДС) сайт не прогружается и не отображается черновик?

Если при попытке подписания и публикации декларации соответствия сайт не прогружается и не отображает черновик, попробуйте следующие шаги:

  1. Проверьте стабильность интернет-соединения и обновите страницу.
  2. Попробуйте войти в сервис с другого браузера или очистите кэш и куки текущего браузера.
  3. Убедитесь, что используете актуальную версию браузера и обновите его при необходимости.
  4. Попробуйте открыть сервис с другого устройства, чтобы исключить локальные проблемы.
  5. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ФГИС через официальный канал, описав проблему и указав дату возникновения. Ожидайте ответа и обновлений от техподдержки.

До решения технической проблемы подпись и публикация декларации могут быть недоступны.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru