Если заявление, созданное в государственном учреждении (ГУ), не конвертируется и не появляется в личном кабинете лаборатории после 10 дней, выполните следующие шаги:
- Проверьте статус заявления непосредственно в ГУ через его официальный портал или контактный центр, чтобы убедиться, что заявление обработано и передано.
- Свяжитесь с технической поддержкой ГУ для уточнения возможных задержек или ошибок в процессе конвертации заявки.
- В личном кабинете лаборатории проверьте наличие возможных фильтров или разделов, куда могла попасть заявка.
- В случае отсутствия решения попросите в поддержке предоставить подтверждение передачи заявления или повторно подайте заявление напрямую через личный кабинет лаборатории, если такая возможность предусмотрена.
- Сохраните все подтверждающие документы и переписку для подачи обращения в вышестоящие инстанции при необходимости.