Что делать, если текущий пользователь ФГИС ФСА сменился и ранее созданные электронные сопроводительные документы (ЭСД) теперь недоступны для исправления реестровых ошибок?

Если в ФГИС ФСА сменился текущий пользователь и доступ к ранее созданным ЭСД отсутствует, необходимо обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА для решения проблемы. Для этого:

1. Перейдите на сайт интерактивного помощника по ссылке: https://support.fsa.gov.ru
2. Создайте обращение, детально описав возникшую техническую проблему.
3. Приложите скриншот страницы браузера с ошибкой или недоступностью ЭСД.

Техническая поддержка рассмотрит запрос и предоставит рекомендации по исправлению реестровой ошибки либо восстановлению доступа.