Если у вас есть личный кабинет и на счету есть средства, но публикация сертификата соответствия (СС) не проходит, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Проверьте правильность и полноту введенных данных при публикации сертификата.
- Убедитесь, что файл сертификата соответствует требуемому формату и размеру.
- Перезагрузите страницу или выйдите из кабинета и войдите заново.
- Очистите кэш браузера и cookies.
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство.
- Проверьте наличие технических уведомлений от системы о текущих работах или сбоях.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку системы с описанием проблемы и скриншотами для оперативного решения.