Если невозможно загрузить протоколы испытаний в ФГИС, выполните следующие действия:
- Проверьте стабильность интернет-соединения.
- Очистите кэш и куки браузера или попробуйте другой браузер.
- Убедитесь, что используемые файлы протоколов соответствуют требованиям системы (формат, объем, структура).
- Проверьте, не проводятся ли технические работы на портале, которые могут влиять на загрузку документов.
- При повторной проблеме свяжитесь с технической поддержкой ФГИС для получения разъяснений.
Если проблема возникала и на прошлой неделе, возможно, стоит уточнить у поддержки наличие системных сбоев или обновлений.