Если заявление, подписанное по мобильной квалифицированной цифровой подписи (МЧД), долго грузится и статус остаётся «Черновик», рекомендуем выполнить следующие шаги:
- Проверьте стабильность интернет-соединения, поскольку медленное соединение может приводить к задержкам.
- Убедитесь, что используете актуальную версию программного обеспечения для подписания заявления.
- После подписания обновите страницу или повторно войдите в личный кабинет, чтобы загрузить актуальный статус.
- Если проблема сохраняется, сделайте скриншот экрана со статусом и обращайтесь в техническую поддержку ФГИС ФСА, предоставив скриншот для дополнительной диагностики.
Эти действия помогут ускорить процесс и избежать потери сроков подачи документов.